服务无界智领未来！中联重科智能高机引领服务新风尚半岛体育机械

　　半岛体育机械五大战区齐驱并进，足迹遍布大江南北，深入百城走访百家，汇聚千条金玉良言……

　　智能高机已在国内市场取得丰硕战果，海外市场也在如火如荼进行中。从东部的繁华都市到南部的海滨之城，从北部的辽阔草原到中部的富饶之地，中联重科智能高机服务团队与客户面对面真诚交流，细心倾听客户需求，深度聚焦客户反馈，快速提供更加高效、精准的解决方案，以匠心独运的服务精神，用实际行动为客户带来更加卓越的价值体验。

　　“数字服务管理、智慧服务驱动、智能物联监控、完备的配件供应……中联重科智能高机在服务领域的一系列创新与突破的举措，打造出全新的服务保障体系。”服务备件部经理余开表示：“我们致力于让1全、5快、7免的至诚服务理念落到实处，带给用户最优质、最专业的服务。”

　　5大区域、38个网点、137个服务工程师、138台10万元级移动库房……中联重科智能高机以智慧赋能，打造极致服务，进一步加强与客户的沟通与合作，不断提升客户满意度，实现共同发展。

　　面对酷暑与旺季的双重挑战，中联重科智能高机的服务万里行小组深入客户家中、办公室、工地现场，面对面倾听客户的声音半岛体育机械，收集客户建议与反馈。

　　五年来，东部某客户从最初的几台设备，发展到到现在的上百台规模。“中联重科智能高机的设备在性能上稳定可靠，故障率低，极大地提高了工作效率。”该公司负责人提到服务更是赞不绝口，“无论是日常保养还是紧急维修，都能在最短的时间内响应并解决问题。免费培训更是让我们受益匪浅！”

　　草原无垠，大漠孤烟，西部战区服务疆域辽阔，挑战重重。8月16日，新疆某工地，烈日炙烤，一台设备突遇难题，客户心急如焚。中联重科智能高机服务团队迅速响应，通过远程诊断，精准定位故障。之后，服务工程师携带“移动库房”，快速抵达现场。经过20余分钟的修理和测试，设备重焕生机，客户笑逐颜开，赞叹服务之速半岛体育机械、之准、之深。

　　在这片广袤之地，中联重科智能高机团队充分发挥智能物联监控优势，“零公里，秒到场”，快速解决客户设备故障，将远程诊断、移动配件库的优势发挥到极致。

　　从接到求助的十分钟内迅速响应，到24小时内彻底解决问题，中联重科智能高机公司始终把客户放在首位。可靠的产品，贴心的服务，让中联重科智能高机在西北边陲赢得了广泛赞誉，成为租赁商们心中最坚实的后盾，心手相连。

　　厦门，这座美丽的海滨城市，以其独特的魅力吸引着无数人的目光。而在这里，中联重科智能高机的服务团队也收获了来自客户的温柔以待。

　　在客户的办公室里，公司负责人以老朋友般的热情接待了的服务团队的走访。他感慨地说：“中联重科智能高机的设备就像我们的老朋友一样，陪伴我们走过了无数个日夜。”而这份深厚的情谊背后，是中联重科多年来对服务的执着追求。

　　此次走访，服务团队为该客户的70多台设备进行了全面巡检，对部分设备进行了保养和故障维修。据统计，在过去的一年里，中联重科智能高机为其提供了超过20次的专业服务与培训支持，确保了设备的稳定运行和客户的运营需求。

　　北部战区服务团队率研发、质量、销服精英跨越六省两市，深入探访20余家客户，收集并高效解决客户反馈的问题，并现场为客户答疑解惑。

　　在广袤的草原上，在偏远的城市中，中联重科智能高机的服务人员用实际行动诠释了“随叫随到，有事必答”的承诺。内蒙古某客户表示：“在如此偏远的城市，中联重科智能高机的服务能如此迅速和周到，远远超出了我们的预期。他们不仅在产品质量上不断提升，更在一线服务上给予我们极大的帮助。这种全方位的支持，让我们公司不断扩张和发展。”

　　在山东烟台、安徽蚌埠、湖北等地，中联重科智能高机的服务团队以更加饱满的热情和专业的技能，深入一线为客户提供全方位的服务支持。他们不仅通过常规配件的24小时保供和颇具竞争力的配件价格，确保了客户设备的正常运行，还通过多平台互联互通的服务体系，实现了服务进程的全程透明化管理。这种技术与服务的深度融合，让客户感受到了前所未有的便捷和安心。

　　中联重科智能高机的服务万里行活动，不仅是一场对服务品质的深度检验与提升，更是一次与客户心与心的交流。在这场跨越千山万水的服务之旅中，中联重科智能高机为客户提供设备安装调试、日常维护保养、故障维修、技术培训以及备件供应等全方位的服务保障，用实际行动践行了“客户第一”的承诺。

　　行业首创移动配件库、2小时车程辐射区域涵盖全国、24小时内解决95%故障问题，辅以远程诊断+大数据平台等智慧赋能……中联重科智能高机实现了服务模式的创新变革，极大地提升了行业服务效率与客户满意度。从“被动等待”的传统服务模式，转变为“主动预见、快速响应”的智能服务体系，中联重科智能高机正引领行业服务的新风尚。

　　中联重科智能高机2024服务万里行，是品质与服务的深度交融之旅。此行遍布神州大地，不仅为广大客户带来前所未有的服务关怀，更彰显中联重科智能高机深耕国内市场、强化本土服务的坚定步伐。

　　未来，依托智能化、数字化的创新力量，中联重科智能高机将推动服务体验全面升级，持续为客户提供定制化、高效能的解决方案，引领国内高空作业机械行业服务变革，携手客户共绘行业发展的壮美蓝图。

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　　中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年，2000年10月在深交所上市（简称“中联重科”,股票代码000157），是中国工程机械装备制造领军企业，全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程半岛体育机械、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本19.71亿元，员工20000多人。2009年，中联重科下属各经营单元实现产值337亿元，利税超过42.52亿元。中联重科秉承“至诚无息博厚悠远”的企业文化理念，内源式发展与外延式发展并重。目前，生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地，已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区，总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线，拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络，强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵ＴÜＶ认证，在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证，并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。中联重科继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势，建有国家级技术中心，是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位，混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项，负责制（修）订国家行业标准300多项，目前是187项有效标准的制、修订归口单位，行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863”等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项，被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。是国际标准化组织ISO投票P成员单位(ParticipatingMember)，每年销售收入的50%来自于新产品开发。中联重科自成立以来年均增长速度超过60%，目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列，450多个品种的主导产品，是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中，2008年收购意大利CIFA公司后，混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台，市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上，市场占有率国内第二位。中英文商标——“中联”与“ZOOMLION”均获认定为“中国驰名商标”，多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场，并远销海外，深受用户青睐。2009年中联重科在全球工程机械行业排名第10位；在中国机械工业100强排名第六位。全国工程机械行业利润排名第一位，上海、深圳上市公司综合绩效排名前列；进入“中国企业500强”，“中国机械工业50强”；连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业；被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业；获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。全球经济一体化的趋势下，中联重科以产品系列分类，形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司，打造一个国际化工程机械产业集群，朝着年销售收入千亿目标进军！

　　中联重科T7020-10/10E/10H/12E/12D/12H平头塔式起重机